電信客戶工程師(四級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 中國電信會(huì)易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費(fèi)外呼時(shí)長400分鐘。

2 在現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級(jí)別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

3 QChat5.2平臺(tái)分幾個(gè)大區(qū)（region）？（）

4 標(biāo)準(zhǔn)型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（），增強(qiáng)型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（）。

5 客戶設(shè)備維護(hù)故障處理服務(wù)中提供7×24小時(shí)服務(wù)；6小時(shí)內(nèi)完成故障處理；故障處理完畢24小時(shí)內(nèi)提交《故障處理報(bào)告》屬于（）級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。