通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)固定電話(huà)客戶(hù)變更地址后，仍然可以使用原有的電話(huà)號(hào)碼，這種業(yè)務(wù)名稱(chēng)叫：（）

2 在撥打電話(huà)通話(huà)的過(guò)程中給通話(huà)的雙方提供背景音樂(lè)或者情景音效的業(yè)務(wù)是：（）

3 “先生，我想向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題，如果電話(huà)能夠看到對(duì)方，你覺(jué)得最大的好處是什么？”這是運(yùn)用的哪種接近客戶(hù)的方法？（）

4 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理崗位承擔(dān)的主要職責(zé)？

5 固定電話(huà)用戶(hù)在使用三方通話(huà)前必須先開(kāi)通下面哪項(xiàng)服務(wù)？（）

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