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高級前廳服務員單項選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列關于總機話務員領班工作任務的說法正確的是（）。

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2 前臺接待主管的工作任務中包括（）。

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3 （）不是員工心理疲勞的表現(xiàn)。

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4 下列有關禮賓經(jīng)理任務的表述正確的是（）。

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5 業(yè)務培訓的種類不包括（）。

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