問(wèn)答題

不易標(biāo)準(zhǔn)化、品牌難樹立、規(guī)范難執(zhí)行、對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)及員工的培訓(xùn)要求更高是哪項(xiàng)服務(wù)特征帶來(lái)的挑戰(zhàn)（ ） A. 無(wú)形性 B. 異質(zhì)性 C. 不可分割性 D. 易逝性



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