銀行客戶經(jīng)理章節(jié)練習(2020.05.13)
來源:考試資料網(wǎng) 10 《中國銀行業(yè)客戶服務中心服務規(guī)范》要求各單位客戶服務中心應根據(jù)業(yè)務范圍和特點,制定制度流程,流程應涵蓋客戶服務、業(yè)務操作、質量管理、知識庫管理、()等各方面。
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