國家開放大學(行政組織學)章節(jié)練習(2020.05.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題試述行政組織設計與管理的原則。

參考答案：(1)統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一目標；(2)分層管理,分權治事；（3）職掌明確,權責一致；(4）以人為本、人性管理；(5）經(jīng)濟效能,...

2.填空題組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（）

3.名詞解釋服務組織

參考答案：服務組織的基本功能是以服務為主。組織的受惠者,是公眾中與組織有直接接觸者,如學校.醫(yī)院.社會福利院等均屬于這類組織。

4.填空題行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（）的特性。

5.問答題簡述群體意識包括的主要內(nèi)容。

參考答案：(l）群體的歸屬意識(2）群體的認同意識(3）群體的促進意識

6.填空題赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）

7 下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（）

8.問答題試論組織環(huán)境對組織變革的影響。

參考答案：對組織過濾和本國方式有效的外部環(huán)境包括一般環(huán)境因素和特殊工作環(huán)境。影響組織變革的一般環(huán)境因素有：（1）文化特征。（2）科...

9.問答題行政組織績效的內(nèi)涵是什么？

參考答案：行政組織績效指行政組織運用各種組織資源實現(xiàn)預定目標的過程和表現(xiàn)。理解行政組織績效，需要把握以下幾點：
第一，行...

10.問答題簡析下行溝通的特點及其存在的弊端。

參考答案：（1）給下屬指明工作的目標，明確其責任和權力；（2）領導以下屬協(xié)商解決問題，可以增強下屬的歸屬感；（3）可以增進各層次、...