用電客戶受理員高級章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：
供電企業(yè)里使用封印裝備的工俄主要是營銷業(yè)務(wù)、用電檢查、裝表接電、電費(fèi)抄表、計(jì)量校表、營銷稽查等六種。
參考答案：（1）在系統(tǒng)中正確選擇相應(yīng)流程后，自動(dòng)生成新傳票。
（2）“容量”首先要填入總?cè)萘?，?..
（2）“容量”首先要填入總?cè)萘?，?..
參考答案：用電負(fù)荷根據(jù)四種不同的分類方法有如下幾種：
（1）、按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類：
1）工業(yè)用電負(fù)荷；
（1）、按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類：
1）工業(yè)用電負(fù)荷；
參考答案：調(diào)速、啟動(dòng)性能差
參考答案：鑒于電力生產(chǎn)的特點(diǎn)，用戶使用的無功功率增大，則有功功率就要相對減小，而且還會(huì)增大輸電線路的電壓損耗，使用電設(shè)備不能正常運(yùn)...
參考答案：從客戶角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要從以下方面進(jìn)行：
（1）檢查工作程序是否得以遵守。
（2）檢查必要的...
（1）檢查工作程序是否得以遵守。
（2）檢查必要的...
10.問答題爭去挑剔客戶的六個(gè)步驟是什么？
