用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.18)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：限制短路電流和合閘涌流
參考答案：不可抗力和緊急避險(xiǎn)
3.判斷題服務(wù)也是一種商品
4.判斷題在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下，電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)
參考答案：解：實(shí)測(cè)時(shí)瞬時(shí)負(fù)荷P＝√3UIcosφ＝√3*10*170*0.9＝2649.96（kw...
參考答案：不計(jì)電量
9.問答題如何辦理替換變壓器？
參考答案：用戶替換（因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器）須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)按照下...
參考答案：居民客戶可通過觀察電能表銘牌上安裝的峰谷計(jì)量時(shí)段切換指示燈來(lái)判斷時(shí)段切換是否正確。紅燈亮?xí)r為峰用電計(jì)量開始，綠燈亮?xí)r為谷...
