鐵路客運員鐵路客運員(綜合練習)章節(jié)練習(2020.04.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 站臺設置（）屏，顯示當前車次、始發(fā)站、終到站、實際開點（終到站為到點）、列車前后順位編組、引導提示等信息。

2.判斷題列車出發(fā)和到達，客運人員、站臺售貨員、運轉(zhuǎn)值班員、值勤民警等應在站臺上列隊迎送列車。

3 除指定在站臺上作業(yè)的小型機動車輛和因特殊情況經(jīng)（）批準進站的車輛外，其他車輛不得進入站臺。

4.判斷題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，鈴響時巡視站臺，無漏乘。

5 《旅客運輸服務作業(yè)》中規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長不遮（），短發(fā)不短于7cm。

6 順線路行走時應走（），并隨時警覺前后列車。

7 秩序良好，通道暢通，按（）組織旅客有序候車

8 車站組織旅客有序候車，提醒旅客對（）等物品辦理托運。

9 列車進站前和開車鈴響后，站臺服務人員應組織站臺上的人退到（）以內(nèi)，確保人身安全。

10 客運人員（）配置手持電臺，其他崗位按需配備，作用良好，具備錄音功能。