02382管理信息系統(tǒng)章節(jié)練習(2020.04.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是CRM？結合實例說明它有哪些應用。

參考答案：CRM（CustomerRelationshipManagement）客戶關系管理，客戶關系管理包括企業(yè)識別、挑選、獲取...

2 系統(tǒng)分析報告的三個主體是（）。

3.填空題（）指利用網(wǎng)絡管理控制和技術措施，保證在一個網(wǎng)絡環(huán)境中，數(shù)據(jù)信息的保密性、完整性和可利用性受到保護。

參考答案：網(wǎng)絡安全保障

4.問答題數(shù)據(jù)庫設計基本步驟是什么？

數(shù)據(jù)庫設計的基本步驟包括用戶需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計、數(shù)據(jù)庫的實施、運行與維護等幾個階段。

5 根據(jù)給定的數(shù)據(jù)和算法生成新的數(shù)據(jù)的信息處理稱為（）

6.填空題信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、（）、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件四種。

參考答案：委托開發(fā)

7 大規(guī)模集成電路的出現(xiàn)是在計算機硬件發(fā)展的（）

8.問答題簡述企業(yè)流程再造與信息技術的關系。

參考答案：信息技術增加了提高流程質(zhì)量的潛力，現(xiàn)代企業(yè)必須利用信息技術支持流程創(chuàng)新，優(yōu)化或重組新流程。信息系統(tǒng)能通過部分流程的自動化...

9.問答題如何認識業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的區(qū)別與聯(lián)系？

參考答案：業(yè)務流程圖描述的是業(yè)務的處理過程，但是對于一些專業(yè)性較強的業(yè)務處理細節(jié)缺乏足夠的表現(xiàn)手段；數(shù)據(jù)流程圖綜合地反映出了信息在...