列車長(值班員)考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題旅客乘坐提供空調(diào)的列車時，有何規(guī)定？

參考答案：旅客乘坐提供空調(diào)的列車時，應(yīng)購買相應(yīng)等級的車票或空調(diào)票。旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車和普通車時，可發(fā)售全程普通硬座車票...

2.判斷題《學(xué)生往返票辦理辦法》規(guī)定：客票代售點原則上不得辦理學(xué)生返程票。

3.問答題手持補票機如何進行數(shù)據(jù)查詢？

開機后，選擇5號鍵，進入.統(tǒng)計功能，按1號鍵進行當(dāng)班補票信息查詢，按2號鍵進行當(dāng)趟補票信息查詢。

4 開行旅游列車必須使用（）型以上客車。

5 《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，電氣化餐車電炸鍋內(nèi)油面高于1/4油鍋深度，最高油面高度不超過油位警告標(biāo)志，油溫設(shè)定值（）。

6 《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，在列車長的領(lǐng)導(dǎo)下，各工種按（）各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格乘務(wù)紀(jì)律，落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成乘務(wù)工作各項任務(wù)。

7 客運票據(jù)整理報告的保管期限為（）。

8 在工作中，對旅客的配合和支持應(yīng)表示感謝；遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客（）。

9.填空題車票的有效期，是根據(jù)列車的銜接及旅客列車（）等因素制定的。

10 “？”是什么圖形標(biāo)志（）。