消費(fèi)心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.11.07)

來源：考試資料網(wǎng)
2.名詞解釋模仿
參考答案：

在非強(qiáng)制因素作用下按照某參照對象所產(chǎn)生出的相同或類似行為的活動(dòng)，是一種學(xué)習(xí)的方式和過程。

5.名詞解釋消極溝通
參考答案：

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所獲得的不滿意的心理體驗(yàn)，在與其他消費(fèi)者進(jìn)行信息溝通時(shí)所表達(dá)的也主要是不滿的、否定的意見。

參考答案：根據(jù)拒絕購買態(tài)度的程度，可分為徹底性拒絕，一般性拒絕和隱蔽性拒絕。
（1）一般性拒絕，是消費(fèi)者在作出拒絕購買...
參考答案：1、消費(fèi)者對新產(chǎn)品的感知程度2、消費(fèi)者對新產(chǎn)品需要的程度3、消費(fèi)者的個(gè)性特征4、外界環(huán)境對消費(fèi)者心理的影響。