中國市場營銷資格考試中國市場營銷經理助理資格考試章節(jié)練習(2019.08.04)

問答題
銷售人員接近潛在顧客的技巧有哪些？
答案：銷售人員接近潛在顧客的技巧有：有表及里、接近目標、充滿自信、面帶微笑、抓住時機、收集信息、知難而退、衷心感謝。
單項選擇題
如果公司銷售人員銷售出去的商品與顧客所訂的商品不符、編造發(fā)貨日期、或者無法在可接受合理期限內完成訂單，都構成（）。
A.不公平競爭
B.產品貶損
C.欺騙顧客
D.商業(yè)詐騙
單項選擇題
以下（）不屬于對消費者營業(yè)推廣的形式。
A.商品展銷
B.降價促銷
C.贊助社會活動
D.獎售
多項選擇題
尋找潛在顧客的程序包括（）
A.社會網絡
B.內部顧客
C.打電話
D.面對面交談
E.現有顧客
單項選擇題
機構市場采購的一個重要的發(fā)展趨勢是（）
A.公開招標
B.競爭性談判
C.團體采購
D.詢價采購
問答題
消費者獲取信息的來源有哪些？
答案：信息來源主要有以下4個方面：
1、個人來源：家庭、親友、鄰居、同事等。
2、商業(yè)來源：廣告、營業(yè)員、...
問答題
要進行有效溝通，提升銷售績效，就必須了解自己與顧客的溝通風格，溝通風格主要有哪些，各自的特征是什么？
答案：（1）駕馭型：特征為控制性較強、敏感性較弱；
（2）表現型：特征為控制性較強、敏感性較強；
（3）平...
多項選擇題
企業(yè)目標市場選擇要考慮的因素有（）
A.企業(yè)擁有的資源
B.市場上同類商品是否具有同質性
C.市場上購買者是否具有相同的偏好
D.企業(yè)提供的商品所處生命周期的哪個階段
E.企業(yè)外部的環(huán)境
問答題
銷售談判中常用的提問類型有哪些？
答案：銷售談判中常用的提問類型有如下四種：
（1）情景性問題。這類問題主要實在探究潛在顧客的現有情況是提出的，是一些...
多項選擇題
下列選項中屬于生理性購買動機的是（）。
A.生存性購買動機
B.享受性購買動機
C.發(fā)展性購買動機
D.理智性購買動機
E.習慣性購買動機

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