消費者權(quán)益保護(hù)法章節(jié)練習(xí)(2019.06.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 小王手里有一筆未到期的3年定期存款，2013年7月1日，中央銀行將3年期存款利率由3.33%上調(diào)至3.85%，活期存款利率0.36%不變，則轉(zhuǎn)存臨屆天數(shù)為（）天。

2 當(dāng)消費者保險箱租約到期但不續(xù)租、不退租超過一定期限，銀行有權(quán)按合同規(guī)定對消費者所租保險箱進(jìn)行（）處理。

3.填空題廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者（）商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

4 在社會發(fā)展到一定階段時產(chǎn)生了消費者問題，而除了交換中各方當(dāng)事人追求的利益形態(tài)的差異外，消費者問題產(chǎn)生的另一個基本前提是（）

5.問答題作為12315工作人員，應(yīng)作如何受理張某的投訴？

參考答案：作為12315受理人員在詳細(xì)詢問事情經(jīng)過后，首先提醒消費者注意保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)或請質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，證明是壓力...

6 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會應(yīng)定期聽取高管層關(guān)于銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況的專題報告，并將相關(guān)工作作為（）的重要內(nèi)容。

7 下列屬于聯(lián)邦德國的主要消費者組織的是（）。

8 縣級以上（）領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)消費者合法權(quán)益保護(hù)工作。

9.填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的貸款定價應(yīng)充分反映（），不得籠統(tǒng)將貸款利率上浮至最高限額。

參考答案：資金成本、風(fēng)險成本和管理成本

10 根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，偽造、冒用產(chǎn)地、廠家和質(zhì)量標(biāo)志的行政責(zé)任形式包括（）。