快遞業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.30)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：1.任何進(jìn)修業(yè)務(wù)員都不得代替客戶簽字，只能在寄件人簽字或蓋章不清晰時(shí)，在寄件人簽名或蓋章旁邊注上清晰的寄件人姓名。
參考答案：快件發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符等情況，致使快件丟失其全部或部分價(jià)值時(shí)，客戶都有權(quán)利向快遞企業(yè)索賠。
參考答案：

1、手工簽字；
2、蓋章簽署；
3、電子簽收。