A.顧客講話羅嗦時(shí)，可打斷其說話，進(jìn)入主題 B.通話結(jié)束時(shí)，先掛斷聽筒 C.不準(zhǔn)備好紙筆，不記錄 D.聲音柔和，語調(diào)和緩
A.毫無意義 B.不可能 C.客觀 D.主觀
A、不要進(jìn)行清潔 B、使用洗面奶進(jìn)行清潔 C、保證濕潤(rùn)即可 D、保證干燥即可
A.長(zhǎng)鼻子 B.鷹鉤鼻子 C.尖形鼻子 D.翹鼻子
A.適度 B.適時(shí) C.適地 D.合適
A.繪圖紙 B.白卡紙 C.照片紙 D.水彩紙
A.英文姓名 B.編號(hào) C.中英文姓名 D.姓名、編號(hào)
A.相生 B.相克 C.相助 D.相輔
A.不時(shí)與顧客進(jìn)行目光交流 B.雙手自然地放在桌面或身體兩側(cè) C.真誠(chéng)的贊美顧客 D.目不轉(zhuǎn)睛地盯著顧客以示關(guān)心
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