移動通信營業(yè)員考試移動通信業(yè)務(wù)知識章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題客戶停機期間（）撥打免費客服熱線10086及緊急呼叫號碼110、119、122、120。（請?zhí)顚憽澳堋被颉安荒堋保?/a>

2.判斷題某湖州龍卷風(fēng)套餐客戶漫游在廣州，在晚上23：57：55秒接聽當(dāng)?shù)毓潭娫挘ㄔ?15秒，共需收取費用為3.2元。（）

3.問答題請列舉：武漢移動服務(wù)于集團客戶信息化解決方案的產(chǎn)品種類。（列舉少于5項不得分）

參考答案：VPMN、互聯(lián)網(wǎng)、電路VPN（電路出租）、專網(wǎng)直聯(lián)、公務(wù)通（短信群發(fā)、企信通）、移動辦公（GPRSVPN、GPRS移動辦...

4 下列不屬于2011年預(yù)存話費送蛋糕券使用網(wǎng)點的是（）

5 （）起，全球通VIP俱樂部服務(wù)基地貴賓廳不再對客戶辦理手機終端、上網(wǎng)本、數(shù)據(jù)卡等銷售業(yè)務(wù)

6.名詞解釋半雙工傳輸

參考答案：兩臺通信機或兩臺計算機之間的通信，其中信號在一給定時間只能流向一個方向，半雙工傳輸比全雙工傳輸需要較少的硬件，因為能共享...

7.判斷題虛擬網(wǎng)短信通信量不計入短信套餐。（）

8.問答題有哪些方法可以查詢（退訂）夢網(wǎng)業(yè)務(wù)？

參考答案：可以通過以下方式查詢（退訂）夢網(wǎng)業(yè)務(wù)。
（1）本機撥打10086請中國移動的客服人員幫助查詢（退訂）。

9.名詞解釋域名

域名是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點的完整表述，包括主機名，子域名及域名，全用點隔開?；ヂ?lián)網(wǎng)上的每一臺主機都有一個唯一的域名

10.判斷題虛擬網(wǎng)的通話分鐘數(shù)是包含在家庭親情網(wǎng)的優(yōu)惠分鐘范圍內(nèi)的。（）