郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員初級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 韓國(guó)的英文名稱是（）。

2.填空題郵政（）是郵政企業(yè)了解市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)的供求關(guān)系；了解客戶的需求情況；了解競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷目的和方法的重要資源。

參考答案：市場(chǎng)信息

3.填空題營(yíng)銷員約見(jiàn)客戶前的自身準(zhǔn)備包括（）準(zhǔn)備、營(yíng)銷用具的準(zhǔn)備、形象的準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備。

參考答案：業(yè)務(wù)知識(shí)

4.判斷題日戳上表示日期的字釘，應(yīng)當(dāng)在每個(gè)工作日開(kāi)始以前更換，不得提前或推遲更換。

5 郵政市場(chǎng)信息的作用包括：郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提、郵政市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)、（）。

6 市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，但（）不屬于此方法。

7 郵政通信客戶在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的心理現(xiàn)象，受各種因素的影響，郵政營(yíng)銷員要不斷（）、改進(jìn)服務(wù)方法，達(dá)到滿意效果。

8 在WorD2003操作中，以下選項(xiàng)屬于段落對(duì)齊方式的有（）。

9.判斷題對(duì)于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

10.判斷題贊美對(duì)方的宗旨是尊重對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、創(chuàng)造友好的交往氣氛。