銀行大堂經(jīng)理考試中國(guó)銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下行為屬于安全用卡技巧的有（）。

2 智能排隊(duì)系統(tǒng)支持位為VIP客戶(hù)提供遠(yuǎn)程取號(hào)預(yù)約服務(wù)及特殊事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)，其中，特殊事項(xiàng)包括（）。

3.判斷題中國(guó)銀行手機(jī)銀行（含客戶(hù)端和WAP）已采用手機(jī)號(hào)碼作為登錄用戶(hù)名，柜員為客戶(hù)開(kāi)通手機(jī)銀行時(shí)無(wú)需再選開(kāi)用戶(hù)名登錄方式。

參考答案：錯(cuò)誤

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

4.判斷題在與客戶(hù)接觸過(guò)程中，如能獲得客戶(hù)證件、卡號(hào)等信息，應(yīng)在大堂IPAD中輸入這些信息，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶(hù)交叉/升級(jí)銷(xiāo)售的商機(jī)等信息，進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

5 大堂經(jīng)理作為廳堂管理的靈魂人物，負(fù)責(zé)中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)的（）。

點(diǎn)擊查看答案

6 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的收益人是（）。

點(diǎn)擊查看答案

7.判斷題女士短發(fā)的要求：外觀整齊不凌亂，不蓬松不過(guò)肩。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

8 自助發(fā)卡機(jī)具有哪些功能？（）

點(diǎn)擊查看答案

9 智能銀行分為幾大功能區(qū)？（）

點(diǎn)擊查看答案

10 智能化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局原則是（）。

點(diǎn)擊查看答案