電信營銷專業(yè)技術電信市場營銷基礎章節(jié)練習(2019.05.07)

來源：考試資料網

1.問答題差異市場營銷策略的不足之處主要體現哪些方面?

參考答案：一是可能使電信企業(yè)的資源配置不能有效集中，顧此失彼，甚至在電信企業(yè)內部出現彼此爭奪資源的現象，使拳頭產品難以形成優(yōu)勢。 ...

2.判斷題電信產品是由電信企業(yè)提供的能夠滿足客戶某種通信需求的各種服務的總和。（）

3 稅收概念包涵了哪幾方面的意思?（）

4 使用尾數定價，可以使價格在客戶心中產生如下特殊的效應（）。

5.填空題客戶為中心的企業(yè)管理技術中，智能化的（）是所有其他技術的基礎。

6.填空題尾數定價是指電信企業(yè)利用客戶的（）心理，制定非整數價格，而且常常以奇數作尾數。

7.填空題中層良好的客戶關系往往都是建立在對客戶經理工作的（）上。

8 為了保證順利完成統(tǒng)計工作的任務，常用的統(tǒng)計方法有：（）。

9.填空題消費者期望能在電信市場上買到稱心如意的、符合需要的電信產品。既能滿足生理上的要求，又能滿足（）的要求。

10.問答題請你為客戶經理出個主意?

參考答案：情感的維系的確是客戶關系維系的重點，但是客戶對于服務的質量更加關系，客戶經理在客戶關系的維系中，不僅僅需要關注與客戶之間...