列車(chē)長(zhǎng)/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 垃圾未按規(guī)定投放給予責(zé)任人（）考核。

2 《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品時(shí)，配備乘警的列車(chē)（或列車(chē)安全員，下同）通知（）到場(chǎng)處理。

3.判斷題未按保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)按實(shí)際損失賠償最高可超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定的賠償限額；

4 《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》等級(jí)：同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。

5 《旅客列車(chē)臺(tái)賬管理辦法》歷史臺(tái)賬改（）存放。

6 軍運(yùn)中使用硬臥車(chē)代硬座時(shí)，按（）計(jì)費(fèi)

7.判斷題發(fā)生行李、包裹事故時(shí)，車(chē)站應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員編制客運(yùn)記錄交收貨人作為請(qǐng)求賠償?shù)囊罁?jù)。

8 《旅客列車(chē)廁所管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定：廁所便器、衛(wèi)生紙盒、沖水裝置作用良好，便器（斗）沖水均勻，無(wú)外噴。集便式廁所配有（）。

9.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》包裹每件體積、重量與行李相同。

10 《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車(chē)（）、（）設(shè)有外端門(mén)、防護(hù)欄和“禁止通行”標(biāo)志，外端門(mén)運(yùn)行中鎖閉。