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國家開放大學(商務(wù)禮儀概論)章節(jié)練習(2019.05.06)

判斷題
熱情待客，是對全體賓館從業(yè)人員的基本要求，具體而言，就是要真情、靈活和誠信待客
答案：錯誤
單項選擇題
工作餐，在商界有時亦稱商務(wù)聚餐或餐會。在一般情況下，它通常具有（）的顯著特點。
A.五個方面
B.六個方面
C.七個方面
D.八個方面
問答題
企業(yè)員工應(yīng)如何提高個人素質(zhì)和修養(yǎng)？
答案：1個人自律：員工在工作及生活中必須做到以禮行事時刻嚴格要求自己時刻遵守3A法則，在人際交際中盡可能的去接受別人，重視別人...
多項選擇題
商界人士在準備商務(wù)洽談時，應(yīng)謹記以下基本原則（）。
A.客觀的原則
B.預(yù)審的原則
C.自主的原則
D.兼顧的原則
E.知已知彼的原則
多項選擇題
目前，世界上的西裝版型主要有：（）。
A.歐式
B.英式
C.日式
D.美式
E.中式
名詞解釋
商務(wù)禮儀
答案：就是在商務(wù)交往中，商務(wù)人員必須遵守的各項禮儀規(guī)范
判斷題
按照慣例，舉行開業(yè)儀式時賓主應(yīng)一律站立，故一般不布置主席臺或座椅
答案：正確
判斷題
在向他人道謝的方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分，一般地講，書面道謝效果最佳。
答案：錯誤
單項選擇題
從總體上來說，在安排茶話會與會者的具體座次時，必須使之與茶話會的主題相適應(yīng)。因而（），這種安排座次的方式在當前最為流行。
A.主席式
B.圓桌式
C.散座式
D.環(huán)繞式

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