列車(chē)長(zhǎng)/值班員(哈爾濱客運(yùn)段)列車(chē)長(zhǎng)/值班員(哈爾濱客運(yùn)段2018版)章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

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1.判斷題鐵路是國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具。

2.判斷題行車(chē)公寓室內(nèi)應(yīng)有衛(wèi)浴設(shè)施，經(jīng)常保持適當(dāng)?shù)臏囟龋麧嵑桶察o的休息條件；室外應(yīng)綠化、美化。

3.判斷題新增新高第169條動(dòng)車(chē)組列車(chē)制動(dòng)初速度為300km/h時(shí)，緊急制動(dòng)距離限值為4000M。

4 不按規(guī)定時(shí)間、路線(xiàn)、人員繳款，不按規(guī)定人數(shù)護(hù)送票據(jù)，委托他人待繳款（代繳雙方）給予責(zé)任人（）考核。

5.判斷題《動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》女性淡妝上崗，眼影的顏色可以與制服不一致。

6.判斷題乘務(wù)人員的舉止行為標(biāo)準(zhǔn)是，舉止端莊、談吐大方。

7 各站的營(yíng)業(yè)辦理限制，在各站的站名前用◎符號(hào)表示：不辦理（）業(yè)務(wù)的車(chē)站。

8.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》表情自然，態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明，舉止得體，莊重大方。

9.判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》對(duì)旅客在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)千方百計(jì)予以解決。

10 《普速旅客列車(chē)“三乘檢查”作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)定：填記車(chē)輛設(shè)備問(wèn)題要明確車(chē)種、（）、具體情況。