石化油直銷(xiāo)考試業(yè)務(wù)流程及制度章節(jié)練習(xí)(2019.05.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)建立和完善客戶(hù)檔案，規(guī)范客戶(hù)檔案管理，并至少（）對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行維護(hù)更新。

2 貨款回籠管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容主要包括以下哪幾方面（）。

3.填空題對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要（）、（），提出整改意見(jiàn)。一般問(wèn)題責(zé)成自行整改，嚴(yán)重違紀(jì)的由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)立案查處。

參考答案：分析原因、分清責(zé)任

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4 信用客戶(hù)需要臨時(shí)增加授信時(shí)，須報(bào)經(jīng)（）同意后，并由（）部門(mén)負(fù)責(zé)信用解鎖后方可銷(xiāo)售。

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5 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理初次定級(jí)和調(diào)整職級(jí)時(shí)設(shè)試用期，試用期為（）個(gè)月，試用期滿(mǎn)按照實(shí)際達(dá)成情況定級(jí)。

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6 客戶(hù)經(jīng)理（）向商業(yè)客戶(hù)部經(jīng)理報(bào)告一次信用銷(xiāo)售單位資信情況，（）向商業(yè)客戶(hù)部經(jīng)理提交一份信用銷(xiāo)售客戶(hù)資信分析報(bào)告。

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7.填空題企業(yè)所有新增客戶(hù)的（），以及原有客戶(hù)信用額度及信用期限的調(diào)整，全部由財(cái)務(wù)處在（）中維護(hù)。

參考答案：信用維護(hù)；ERP系統(tǒng)

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8 對(duì)新聘（）給予一定時(shí)期的培育期，如在培育期過(guò)后經(jīng)各省市級(jí)商業(yè)客戶(hù)中心（商業(yè)客戶(hù)部）考核確屬無(wú)法勝任銷(xiāo)售工作的，經(jīng)本人申請(qǐng)，可協(xié)調(diào)安排其轉(zhuǎn)崗。

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9 （）負(fù)責(zé)對(duì)成品油直銷(xiāo)及分銷(xiāo)重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。

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10 根據(jù)《中國(guó)石化銷(xiāo)售企業(yè)成品油市場(chǎng)監(jiān)測(cè)管理暫行辦法》，用來(lái)表征農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況的指標(biāo)有（）。

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