初級(jí)電信營(yíng)銷(xiāo)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

單項(xiàng)選擇題
淮陰某金卡快捷客戶利用移動(dòng)電話充值卡為漫游至當(dāng)?shù)氐乃捱w全球通客戶充值，通話時(shí)長(zhǎng)為1分13秒，該金卡快捷通客戶收費(fèi)為（）。
A、0元
B、0.91元
C、2.11元
D、1.20元
填空題
集中式營(yíng)銷(xiāo)策略是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行（）生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
答案：專(zhuān)業(yè)化
填空題
電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)（）的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。
答案：滿意程度
單項(xiàng)選擇題
全球通用戶在本地?fù)艽颉叭蛐恰庇脩?，每分鐘收（）?/h4>
A、0.4元
B、0.9元
C、1.3元
D、1.5元
問(wèn)答題
電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。
答案：電信職業(yè)道德與電信法制、通信紀(jì)律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。雖然它們都是制約人們行為的準(zhǔn)則，但是法制和紀(jì)律是通過(guò)執(zhí)法部門(mén)和行政...
問(wèn)答題
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。
答案：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)包括：（1）固定網(wǎng)絡(luò)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及本地電話業(yè)務(wù)；（2）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；（3）衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；...
單項(xiàng)選擇題
南京預(yù)付費(fèi)全球通用戶漫游到哈爾濱通過(guò)撥打13800250505電話充值，時(shí)間為1分22秒，應(yīng)向該用戶收的費(fèi)用為（）。
A、2.18元
B、0.98元
C、1.20元
D、0元
單項(xiàng)選擇題
神州行金卡有效期最長(zhǎng)累加不超過(guò)（）
A、1年
B、2年
C、3年
D、無(wú)有效期
問(wèn)答題
盲區(qū)的定義？
答案：由于無(wú)線電波傳播的特殊原因，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)有時(shí)會(huì)有局部地區(qū)無(wú)線信息微弱，這樣的地區(qū)稱(chēng)為盲區(qū)，若客戶處在盲區(qū)將不能得到正常的...
單項(xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)呼叫轉(zhuǎn)移最適合客戶手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)內(nèi)使用（）
A、不可及條件轉(zhuǎn)移
B、無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
C、無(wú)條件條件呼叫轉(zhuǎn)移
D、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移

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初級(jí)電信營(yíng)銷(xiāo)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

淮陰某金卡快捷客戶利用移動(dòng)電話充值卡為漫游至當(dāng)?shù)氐乃捱w全球通客戶充值，通話時(shí)長(zhǎng)為1分13秒，該金卡快捷通客戶收費(fèi)為（）。

集中式營(yíng)銷(xiāo)策略是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行（）生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)（）的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。

全球通用戶在本地?fù)艽颉叭蛐恰庇脩?，每分鐘收（）?/h4>

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

南京預(yù)付費(fèi)全球通用戶漫游到哈爾濱通過(guò)撥打13800250505電話充值，時(shí)間為1分22秒，應(yīng)向該用戶收的費(fèi)用為（）。

神州行金卡有效期最長(zhǎng)累加不超過(guò)（）

盲區(qū)的定義？

下列哪項(xiàng)呼叫轉(zhuǎn)移最適合客戶手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)內(nèi)使用（）

初級(jí)電信營(yíng)銷(xiāo)員章節(jié)練習(xí)(2019.04.21)

淮陰某金卡快捷客戶利用移動(dòng)電話充值卡為漫游至當(dāng)?shù)氐乃捱w全球通客戶充值，通話時(shí)長(zhǎng)為1分13秒，該金卡快捷通客戶收費(fèi)為（）。

集中式營(yíng)銷(xiāo)策略是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行（）生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)（）的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。

全球通用戶在本地?fù)艽颉叭蛐恰庇脩?，每分鐘收（）?/h4>

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

南京預(yù)付費(fèi)全球通用戶漫游到哈爾濱通過(guò)撥打13800250505電話充值，時(shí)間為1分22秒，應(yīng)向該用戶收的費(fèi)用為（）。

神州行金卡有效期最長(zhǎng)累加不超過(guò)（）

盲區(qū)的定義？

下列哪項(xiàng)呼叫轉(zhuǎn)移最適合客戶手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)內(nèi)使用（）

淮陰某金卡快捷客戶利用移動(dòng)電話充值卡為漫游至當(dāng)?shù)氐乃捱w全球通客戶充值，通話時(shí)長(zhǎng)為1分13秒，該金卡快捷通客戶收費(fèi)為（）。

集中式營(yíng)銷(xiāo)策略是集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行（）生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)（）的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。

全球通用戶在本地?fù)艽颉叭蛐恰庇脩?，每分鐘收（）?/h4>

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

南京預(yù)付費(fèi)全球通用戶漫游到哈爾濱通過(guò)撥打13800250505電話充值，時(shí)間為1分22秒，應(yīng)向該用戶收的費(fèi)用為（）。

盲區(qū)的定義？