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物業(yè)管理師物業(yè)管理綜合能力章節(jié)練習(2019.02.07)

填空題
按照專業(yè)性質(zhì)，設備管理部門可分為四個組，分別為強電組、暖通組、（）和維修組
答案：弱電及電梯組
多項選擇題
健康的含義所包括的因素有（）。
A.身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒有疾病
B.體質(zhì)堅強，對疾病有高度的抵抗力，并能吃苦耐勞，擔負各種艱巨的任務
C.精力充沛，對工作、學習都能保持有較高的效率
D.意志堅強、情緒正常、精神愉快
E.思想覺悟高，樂于助人，情緒穩(wěn)定
單項選擇題
材料（）的好壞，與材料的孔隙率和孔隙特征有密切關系。
A.吸濕性
B.抗?jié)B性
C.抗凍性
D.耐水性
單項選擇題
群體中少數(shù)幾個人控制決策過程，然后征求其他成員的意見的決策方法是（）。
A.無反應決策法
B.權(quán)威決策法
C.少數(shù)人決策法
D.個別人決策法
問答題
建筑給水系統(tǒng)的分類，如果按照用途劃分，有哪些？
答案：建筑給水系統(tǒng)按照用途分類：
（1）生活給水系統(tǒng)。生活給水系統(tǒng)是供給人們飲用、烹飪、洗浴、洗滌、沖洗等生活用水的...
問答題
物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容包括哪些？
答案：
物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容：行政立法、執(zhí)法監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務和宣傳引導。
問答題
物業(yè)管理的核心是什么？物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在哪一方面？物業(yè)服務中的心理策略主要包括哪些？
答案：
物業(yè)管理的核心就是服務。物業(yè)管理行業(yè)的特殊性表現(xiàn)在接待業(yè)主方面。物業(yè)服務中的心理策略主要包括情感化服務、個性化服務。
多項選擇題
智能建筑中，照明監(jiān)控系統(tǒng)按其控制功能分為（）。
A.環(huán)境照度控制
B.照明節(jié)能控制
C.照明時間控制
D.斷電保護控制
E.應急照明控制
單項選擇題
在1943年所著的《人的動機理論》一書中，提出需要層次理論的是（）。
A.馬斯洛
B.麥克萊蘭
C.阿爾德福
D.斯坦尼爾
單項選擇題
自動噴水滅火系統(tǒng)中，（）滅火效果好，用水量少，水漬損失小，適用于存放或使用易燃液體和電氣設備的場所。
A.預工作式噴水滅火系統(tǒng)
B.水噴霧滅火系統(tǒng)
C.雨淋自動噴水滅火系統(tǒng)
D.濕式噴水滅火系統(tǒng)

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