物業(yè)管理師物業(yè)管理綜合能力章節(jié)練習(2019.02.07)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：建筑給水系統(tǒng)按照用途分類：
（1）生活給水系統(tǒng)。生活給水系統(tǒng)是供給人們飲用、烹飪、洗浴、洗滌、沖洗等生活用水的...
參考答案：

物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容：行政立法、執(zhí)法監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)和宣傳引導。

參考答案：

物業(yè)管理的核心就是服務(wù)。物業(yè)管理行業(yè)的特殊性表現(xiàn)在接待業(yè)主方面。物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括情感化服務(wù)、個性化服務(wù)。