石化油直銷考試市場(chǎng)營銷章節(jié)練習(xí)(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 小分類是依據(jù)（）、商品的產(chǎn)地、制造方法、商品的包裝形式、主要原料、口味等劃分。

2 屬于成交方式的為（）。

3 按要求訂購、收取促銷品、宣傳物品及促銷道具屬于（）的工作。

4 品類評(píng)估的四要素中對(duì)經(jīng)營者把握市場(chǎng)、制定品類策略非常重要的是（）。

5 高效補(bǔ)貨的目標(biāo)是以（）最迅速地滿足消費(fèi)者的需求。

6 顧客說：“你們的便利店商品怎么比商超貴？”營業(yè)員說：“確實(shí)有些商品比商超貴，可在這購買可以省時(shí)省力，還是值得的。”這種處理異議的方法是（）。

7 傾聽顧客表述時(shí)回應(yīng)話術(shù)正確的是（）。

8 便利店員工規(guī)范的肢體行為包括（）。

9 電氣設(shè)備維護(hù)的操作分為四步①清理維護(hù)②切斷電源③設(shè)備檢測(cè)④上報(bào)故障，正確順序?yàn)椋ǎ?

10.問答題簡述便利店商品陳列目的？

參考答案：明確門店定位、激發(fā)顧客購物欲望、方便商品選購。