04571航空服務禮儀概論章節(jié)練習(2019.01.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 國際通行的TPO服飾三原則是（）？

2.判斷題郵政、電信服務人員上門服務時，要備鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定帶走垃圾雜物。

3.問答題簡述美國人在待人接物方面的特點。

參考答案：美國人待人接物方面具有以下特點：
（1）自尊心強，好勝心強；
（2）熱情開朗，不拘小節(jié)；
...

4.問答題穿套裙需要注意哪些問題？

參考答案：（1）大小適度。如果真想讓穿在身上的套裙顯得美麗而生動，就必須大小相宜。別人的套裙通常都不宜貿(mào)然穿著。通常認為，套裙中的...

5.問答題在國際交往中，涉外人員在遵守時間方面應重點注意哪三個方面？

參考答案：1）有約在先；要提前對雙方交往的具體時間進行約定；
2）如約而行，即按照事先約定的時間，準時到達；
...

6.判斷題用西餐時，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。

7.判斷題一般情況下，電話鈴響一遍后立即接通。

8 下列幾種花中，（）花最適合贈送給父親？

9 宴請外賓需要注意的5M規(guī)則是什么（）？

10 公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（）