不符合項分三類。 第一類：為一般不符合項； 第二類：為較大不符合項； 第三類：為重大（或稱嚴重）不符合項。
所有的質(zhì)量保證記錄都必須字跡清楚、完整、與所記述的物項或服務(wù)和對應(yīng)和相符合；而且記錄應(yīng)妥善保存，使其處于良好的狀態(tài)。
