電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)行為章節(jié)練習(xí)(2018.03.10)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）選擇性注意。它是指在同一時(shí)間內(nèi)只能感知周圍的少數(shù)對(duì)象，其他的對(duì)象則被忽略了；
（2）選擇性曲解。人們對(duì)感...
參考答案：行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)
參考答案：客戶總成本是指客戶購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。
參考答案：好勝心理動(dòng)機(jī)的主要特點(diǎn)在于爭(zhēng)強(qiáng)好勝，為了超過別人而購(gòu)買，所以，具有這種動(dòng)機(jī)的購(gòu)買者一向都是早期購(gòu)買者；而從眾心理動(dòng)機(jī)的主...