售票值班員工人對等符級章節(jié)練習(xí)(2018.03.07)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：
應(yīng)補收新舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費。
參考答案：
持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費乘車兒童。根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運物的人視為旅客。
3.問答題誤售、誤購在途中站如何處理？
參考答案：在中途站原票到站或列車內(nèi)應(yīng)補收票價時，換發(fā)代用票，補收票價差額。
應(yīng)退還票價時，站、車應(yīng)編制客運紀錄交旅客，作...
應(yīng)退還票價時，站、車應(yīng)編制客運紀錄交旅客，作...
4.問答題團體旅客購票時怎么辦？
參考答案：凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團體旅客購票時，滿20人時，給予免收一人票價的優(yōu)惠，20人以上，每增加10人再免收1人的票價，但每年...
參考答案：
準乘各種旅客列車。（國際列車除外）
參考答案：
售票員應(yīng)按日計劃和限售區(qū)段發(fā)售車票。
8.問答題部頒標準中溢賠率規(guī)定是什么？
參考答案：
溢賠款不超過金款和退款總額的十萬分之一。
9.問答題如何計算退票費？
參考答案：
按應(yīng)退票價計算每10元（不足10也按10元計算）核收2元/次，代用票按每張核收，2元以下的票價不退。
10.問答題購買臥鋪票的旅客要求中途站開始乘車時怎么辦理？
