山東高速公路收費員章節(jié)練習(2018.03.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題監(jiān)控員必須對收費員的（）當即做好記錄。

參考答案：請示事項

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2 下列屬于嚴重違紀的是（）。

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3.問答題公司收費窗口文明服務(wù)工作要求是什么？

參考答案：1、禮貌服務(wù)。收費人員著裝整潔，儀容風貌整齊化一，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，服務(wù)熱情。
2、解答問題要...

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4.判斷題為了保證系統(tǒng)的安全性，身份卡口令應(yīng)該保密。如果收費人員不慎口令泄密或認為有必要更改口令時，應(yīng)立即到收費站票據(jù)室作變更處理。

參考答案：正確

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5.問答題監(jiān)控員每天核對必須核對的報表有哪些？如何核對？

參考答案：監(jiān)控人員必須每天對《出口車道特殊車輛處理明細表》和《出口車道異常處理明細表》與系統(tǒng)抓拍資料進行逐一核對，并進行詳細標注。...

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6 下列出口業(yè)務(wù)處理流程正確的是（）

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7.判斷題國內(nèi)外經(jīng)濟組織依法投資建成并經(jīng)營的收費公路，約定的經(jīng)營期限屆滿，該公路由有關(guān)交通主管部門無償收回和管理。

參考答案：錯誤

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8.填空題對司機遺棄的票據(jù)，應(yīng)立即通知（）并在攝像鏡頭下加蓋（），下班后上交票據(jù)員，每月由收費站統(tǒng)一銷毀，收費站長到場監(jiān)銷。

參考答案：監(jiān)控室，不準報銷

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9 關(guān)某收費員當班共收取通行費現(xiàn)金1000元，下班交款時，監(jiān)控記錄顯示該收費員當班期間有一筆業(yè)務(wù)短款40元，另有一筆業(yè)務(wù)長款75，經(jīng)過對帳，票據(jù)員告知收費員還需個人再上交30元以補齊短款，則系統(tǒng)記錄的當班收費員“應(yīng)收金額”為（）

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10 下列車輛需要按軍車處理（）

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