電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(xí)(2018.02.11)

多項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性是由其哪兩個(gè)特點(diǎn)所決定的（）
A.不可感知性
B.復(fù)雜性
C.多變性
D.生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性
多項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品主要包括哪三種產(chǎn)品（）
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.增值產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
問答題
簡(jiǎn)述革新產(chǎn)品具有的特點(diǎn)。
答案：
1.是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步有密切聯(lián)系；
2.是市場(chǎng)并及速度比全新產(chǎn)品要快得多，并且成功率也較高。
單項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品的（）特征決定消費(fèi)者購(gòu)買電信產(chǎn)品前，不能以對(duì)待其它產(chǎn)品的辦法去觸摸、嘗試、嗅覺、聆聽等去判斷其質(zhì)量的優(yōu)劣。
A.無(wú)形性
B.可復(fù)制性
C.不可感知性
D.復(fù)雜性
多項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品的主要特點(diǎn)包括（）
A.不可感知性
B.可替代性
C.不可分割性
D.同一性
E.多變性
單項(xiàng)選擇題
電信產(chǎn)品的（）使顧客對(duì)電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。
A.單一性
B.復(fù)雜性
C.同一性
D.無(wú)形性
單項(xiàng)選擇題
電信服務(wù)不是看得見、摸得著的有形物品，而是一種（）過程。
A.生產(chǎn)
B.銷售
C.行為
D.購(gòu)買
問答題
簡(jiǎn)述電信產(chǎn)品品質(zhì)差異的多變性特點(diǎn)。
答案：由于電信產(chǎn)品是一系列活動(dòng)或一個(gè)過程，而參與其中的企業(yè)工作人員的表現(xiàn)或顧客的感受都對(duì)電信產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生影響。不同的工作人員...
多項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)試銷前需要確定的問題包括（）
A.試銷地區(qū)
B.試銷利潤(rùn)
C.試銷對(duì)象
D.試銷方式
E.試銷時(shí)間
問答題
簡(jiǎn)述品牌忠誠(chéng)度的好處表現(xiàn)。
答案：降低營(yíng)銷成本、增強(qiáng)與中間商的談判力、吸引新顧客、減緩競(jìng)爭(zhēng)威脅。

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電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(xí)(2018.02.11)

電信產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性是由其哪兩個(gè)特點(diǎn)所決定的（）

電信產(chǎn)品主要包括哪三種產(chǎn)品（）

簡(jiǎn)述革新產(chǎn)品具有的特點(diǎn)。

電信產(chǎn)品的（）特征決定消費(fèi)者購(gòu)買電信產(chǎn)品前，不能以對(duì)待其它產(chǎn)品的辦法去觸摸、嘗試、嗅覺、聆聽等去判斷其質(zhì)量的優(yōu)劣。

電信產(chǎn)品的主要特點(diǎn)包括（）

電信產(chǎn)品的（）使顧客對(duì)電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。

電信服務(wù)不是看得見、摸得著的有形物品，而是一種（）過程。

簡(jiǎn)述電信產(chǎn)品品質(zhì)差異的多變性特點(diǎn)。

市場(chǎng)試銷前需要確定的問題包括（）

簡(jiǎn)述品牌忠誠(chéng)度的好處表現(xiàn)。

電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(xí)(2018.02.11)

電信產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性是由其哪兩個(gè)特點(diǎn)所決定的（）

電信產(chǎn)品主要包括哪三種產(chǎn)品（）

簡(jiǎn)述革新產(chǎn)品具有的特點(diǎn)。

電信產(chǎn)品的（）特征決定消費(fèi)者購(gòu)買電信產(chǎn)品前，不能以對(duì)待其它產(chǎn)品的辦法去觸摸、嘗試、嗅覺、聆聽等去判斷其質(zhì)量的優(yōu)劣。

電信產(chǎn)品的主要特點(diǎn)包括（）

電信產(chǎn)品的（）使顧客對(duì)電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。

電信服務(wù)不是看得見、摸得著的有形物品，而是一種（）過程。

簡(jiǎn)述電信產(chǎn)品品質(zhì)差異的多變性特點(diǎn)。

市場(chǎng)試銷前需要確定的問題包括（）

簡(jiǎn)述品牌忠誠(chéng)度的好處表現(xiàn)。

電信產(chǎn)品的（）特征決定消費(fèi)者購(gòu)買電信產(chǎn)品前，不能以對(duì)待其它產(chǎn)品的辦法去觸摸、嘗試、嗅覺、聆聽等去判斷其質(zhì)量的優(yōu)劣。

電信產(chǎn)品的（）使顧客對(duì)電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。

電信服務(wù)不是看得見、摸得著的有形物品，而是一種（）過程。

簡(jiǎn)述品牌忠誠(chéng)度的好處表現(xiàn)。