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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試個人金融業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題借記卡鎖定應(yīng)如何處理？

參考答案：借記卡在一天內(nèi)連續(xù)三次交易密碼錯誤，系統(tǒng)將鎖定該卡，持卡人可在鎖卡當(dāng)日持本人有效身份證件和借記卡到核心銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)柜...

2.問答題IC卡的特性是什么？

體積小、存儲容量大、防偽、安全性高、可靠性高、綜合成本低等。

3.問答題客戶持外幣現(xiàn)金至柜面結(jié)匯，應(yīng)使用哪支交易碼？

應(yīng)使用21046交易。

4.問答題跨行轉(zhuǎn)賬一般需要多長時間到賬？

參考答案：跨行轉(zhuǎn)賬因為要通過人民銀行的清算系統(tǒng)，具體到賬時間取決于對方收款行，因此跨行轉(zhuǎn)賬的到賬時間一般為1-3個工作日。收款人可...

5.問答題外匯買賣、黃金寶支持哪些帳戶交易？

參考答案：支持借記卡（主賬戶活期一本通）、活期一本通或定期一本通，不支持普活和信用卡等賬戶。

6.問答題網(wǎng)點ATM清機業(yè)務(wù)人員的主要職責(zé)？

參考答案：1、清機操作員的主要職責(zé)是：
ATM密碼管理員、ATM鑰匙管理員分別負責(zé)管理ATM的密碼及鑰匙（包括保險柜和...

7.問答題代繳費對應(yīng)關(guān)系建立時，可以與繳費帳號關(guān)聯(lián)的銀行帳戶有哪些？

參考答案：借記卡、普通活期、活期一本通、信用卡。

8.問答題什么是認購、申購和贖回？

參考答案：認購是指投資者在設(shè)立募集期內(nèi)購買基金單位的行為。
申購是指基金成立后，向基金管理人購買基金單位的行為。 <...

9.問答題如果客戶的借記卡電話銀行密碼當(dāng)天累計輸入錯誤5次被鎖定怎么辦？

參考答案：目前提供兩種處理方式：
一為客戶可在當(dāng)天到柜臺通過電話銀行密碼重置交易進行密碼解鎖且為即時生效；

10.問答題查詢中行理財產(chǎn)品歷史交易查詢時間最長時間為多長？

參考答案：理財系統(tǒng)前端查詢無時間段限制；但電話銀行歷史交易的查詢區(qū)間僅支持三個月以內(nèi)，若超過三個月，語音播報“您輸入的時間超出查詢...