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單項(xiàng)選擇題
針對于媒體類、【郵政風(fēng)險(xiǎn)】類工單，以下說法正確的是（）
A.郵政類（僅針對快遞）：有人跟進(jìn)，客服無需發(fā)送站內(nèi)信至跟進(jìn)客服回復(fù)
B．郵政類（僅針對快遞）：不管工單狀態(tài)必須主動承諾回復(fù)時效，16:00之前，2小時內(nèi)回復(fù)，16點(diǎn)之后，次日10點(diǎn)前回復(fù)
C．媒體類：
B.媒體類：
B．郵政類（僅針對快遞）：不管工單狀態(tài)必須主動承諾回復(fù)時效，16:00之前，2小時內(nèi)回復(fù)，16點(diǎn)之后，次日10點(diǎn)前回復(fù)
C．媒體類：
B.媒體類：
