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問(wèn)答題
執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)?；卮鸪丝蛦?wèn)題時(shí)，不得邊走邊答；無(wú)法回答時(shí)，可直接拒絕乘客，或告訴乘客解決問(wèn)題的方法（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤首問(wèn)責(zé)任制要求接待乘客的工作人員必須對(duì)乘客提出的問(wèn)題或需求負(fù)責(zé)到底，直到問(wèn)題得到妥善解決或指引到正確的服務(wù)人員或...
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危險(xiǎn)源指可能導(dǎo)致死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確危險(xiǎn)源是指可能導(dǎo)致傷害、疾病、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。在職業(yè)安全健康管理體系中，識(shí)別和控制...
