問答題

簡(jiǎn)述群體沖突的原因以及減少群體沖突的策略

答案： 正確答案：（1）原因：溝通因素，結(jié)構(gòu)因素，個(gè)人行為因素
（2）減少策略：設(shè)置超級(jí)目標(biāo)，采取行政手段，采用托馬斯沖...
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問答題

簡(jiǎn)析飯店經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
答案： 正確答案
（1）飯店設(shè)備設(shè)施更加大眾化，對(duì)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。
（2）由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，...
問答題

知覺組織性
答案： 正確答案：：指人們對(duì)旅游環(huán)境中的刺激進(jìn)行選擇時(shí)，并非是雜亂無(wú)章的，而是傾向于把它們組織成一個(gè)整體或一個(gè)有意義的東西。
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