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問(wèn)答題
三優(yōu)是1確保為頭等艙旅客提供各項(xiàng)優(yōu)先服務(wù)。2確保為頭等艙旅客提供專人專享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3確保為高端旅客提供個(gè)性化的優(yōu)享服務(wù)（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤 解析：三優(yōu)通常指的是“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、優(yōu)先”，這是很多服務(wù)行業(yè)特別是航空業(yè)中針對(duì)不同等級(jí)旅客提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但是...
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問(wèn)答題
AA02根據(jù)原油的成分，可把原油分成蠟基、瀝青基和混合基三大類（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
對(duì)。原油的分類確實(shí)可以根據(jù)其化學(xué)成分和物理性質(zhì)進(jìn)行，其中蠟基原油、瀝青基原油和混合基原油是根據(jù)原油中蠟和瀝青質(zhì)的含量來(lái)區(qū)...
問(wèn)答題
執(zhí)行航班時(shí)，乘務(wù)組應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人物品管理，避免造成機(jī)坪外來(lái)物，引發(fā)安全隱患；當(dāng)有物品不慎被吹入停機(jī)坪，應(yīng)立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，尋求機(jī)務(wù)人員幫助尋找（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
在執(zhí)行航班時(shí)，乘務(wù)組確實(shí)需要加強(qiáng)個(gè)人物品的管理，以防止物品不慎掉落或被風(fēng)吹入停機(jī)坪，造成機(jī)坪外來(lái)物（FOD，F(xiàn)oreig...
