單項(xiàng)選擇題
融資顧問(wèn)接待客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中,面談前準(zhǔn)備階段的服務(wù)要點(diǎn)包括()
A.告知客戶(hù)需要準(zhǔn)備的資料,電話(huà)告知客戶(hù)需要準(zhǔn)備的資料,并短信再次發(fā)送并確??蛻?hù)知曉
B.告知客戶(hù)行車(chē)路線及停車(chē)地點(diǎn),根據(jù)客戶(hù)所乘交通工具,發(fā)送交通路線,客戶(hù)開(kāi)車(chē)情況,告知客戶(hù)停車(chē)地點(diǎn)
C.注重著裝禮儀,融資顧問(wèn)穿正裝,并佩戴工牌
D.準(zhǔn)備會(huì)議室,提前準(zhǔn)備會(huì)議室,確保會(huì)議室整潔無(wú)異味