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單項(xiàng)選擇題
不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為有哪些（）
A.服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，未按要求執(zhí)行統(tǒng)一服務(wù)用語
B．業(yè)務(wù)介紹不完整或不嚴(yán)謹(jǐn)，但不影響客戶利益
C．使用不恰當(dāng)用語引導(dǎo)評(píng)價(jià)，如直接引導(dǎo)客戶打滿意或者10分
D．客戶只回應(yīng)嗯、啊、哦等語氣詞時(shí)，坐席無再次追問確認(rèn)
B．業(yè)務(wù)介紹不完整或不嚴(yán)謹(jǐn)，但不影響客戶利益
C．使用不恰當(dāng)用語引導(dǎo)評(píng)價(jià)，如直接引導(dǎo)客戶打滿意或者10分
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答案：
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