單項(xiàng)選擇題

自然美的基本特征包括哪些？

A、豐富性
B、變易性
C、形式性
D、聯(lián)想性
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問答題

研究顯示，向流失客戶銷售，每（）個(gè)中會(huì)有1個(gè)可能成功。
答案： A、4
B、8
C、12
D、16
正確答案：A
問答題

爭(zhēng)取流失客戶的回歸比爭(zhēng)?。ǎ┤菀椎枚?，而且只要流失客戶回頭，他們就會(huì)繼續(xù)為企業(yè)介紹（）。
答案： A、新服務(wù)
B、新形象
C、新客戶
D、新產(chǎn)品
正確答案：C
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