多項(xiàng)選擇題在溝通中,營(yíng)業(yè)員要通過(guò)語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言將自己的誠(chéng)懇表達(dá)出來(lái)。應(yīng)多使用的語(yǔ)言有()

A.“我建議您。。。”
B.“你懂嗎?”
C.“不知道我有沒(méi)有講述清楚?”
D.“你要。。。”,


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1.多項(xiàng)選擇題掌控情緒的步驟包括()

A.STOP實(shí)時(shí)止住,莫讓情緒變成失控的怪獸
B.THINK認(rèn)清行動(dòng)的緣起,確認(rèn)真正的感覺(jué)
C.OPPOSITE多運(yùn)用同情心,己所不欲,勿施與人
D.POSITIVE肯定情緒的功效,開(kāi)發(fā)他所能帶來(lái)的幫助

3.多項(xiàng)選擇題在談判中,發(fā)問(wèn)是常用的獲得信息的手段。在發(fā)問(wèn)時(shí)必須符合以下要求()

A.尊重對(duì)方
B.問(wèn)題不要具有壓迫性
C.把握發(fā)問(wèn)時(shí)機(jī)
D.無(wú)任何針對(duì)性

4.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)的具體過(guò)程包括()

A.感知
B.選擇
C.組織
D.解釋或理解

5.多項(xiàng)選擇題在談判中的妥協(xié)讓步的技巧包括()。

A.每一次讓步都是為了換取對(duì)方在其他方面的相應(yīng)的讓步
B.使自己較小的讓步給對(duì)方帶來(lái)較大的滿足
C.承諾同等幅度的讓步
D.每一次讓步的幅度較大

最新試題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

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“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間()

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審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

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2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道()

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物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型:判斷題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。

題型:判斷題