單項(xiàng)選擇題李小姐在航空公司擔(dān)任空服人員，最近她經(jīng)常感覺到工作提不起勁，面帶微笑服務(wù)客人變得很痛苦，下了班常常覺得整個(gè)人精疲力竭。李小姐很可能產(chǎn)生了什么問題（）？
A.情緒勞動(dòng)
B.工作無聊感
C.情緒耗竭
D.角色沖突
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一種不是旅游餐旅業(yè)界可以用來激勵(lì)員工的措施（）？
A.強(qiáng)化行為控制
B.業(yè)績分紅
C.招待員工出國旅游
D.主管對(duì)下屬主動(dòng)關(guān)懷
2.單項(xiàng)選擇題下列哪一種不是旅游餐旅服務(wù)人員常見的福利（）？
A.帶薪休假
B.勞健保（職業(yè)健康與勞動(dòng)保護(hù)）
C.工作獎(jiǎng)金
D.進(jìn)修補(bǔ)貼
