多項(xiàng)選擇題企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有（）。

A.新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程
B.存貨管理流程
C.訂單—付款流程
D.顧客服務(wù)流程
E.材料采購(gòu)流程


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1.多項(xiàng)選擇題屬于企業(yè)價(jià)值鏈中“基本增值活動(dòng)”的是（）。

A.材料供應(yīng)
B.生產(chǎn)加工
C.成品儲(chǔ)運(yùn)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷
E.售后服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題屬于企業(yè)價(jià)值鏈中“輔助性增值活動(dòng)”的是（）。

A.基礎(chǔ)管理
B.人力資源管理
C.技術(shù)開發(fā)
D.采購(gòu)管理
E.營(yíng)銷管理

3.多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值由（）所構(gòu)成。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值
E.剩余價(jià)值

4.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)
B.整合營(yíng)銷
C.顧客滿意
D.盈利率
E.政府管制

5.多項(xiàng)選擇題過量需求狀態(tài)下企業(yè)可采取的“低營(yíng)銷”措施主要有（）。

A.提高價(jià)格
B.合理分銷產(chǎn)品
C.減少服務(wù)
D.加少促銷
E.開辟新市場(chǎng)