<samp id="gqxav"><listing id="gqxav"><var id="gqxav"></var></listing></samp>

<video id="gqxav"><sup id="gqxav"></sup></video>

<table id="gqxav"><wbr id="gqxav"><ins id="gqxav"></ins></wbr></table>

多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員處理客戶投訴應(yīng)遵守的原則是（）

A.堅(jiān)持客戶至上，客觀公正原則
B.在限期內(nèi)答復(fù)客戶的原則
C.投訴反饋限期內(nèi)無法告知客戶處理結(jié)果的，應(yīng)提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限
D.告知其總行投訴電話

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

銀行從業(yè)人員在協(xié)助有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)客戶信息查詢、資產(chǎn)凍結(jié)、扣劃活動(dòng)中，不得（）。

A.泄露執(zhí)法活動(dòng)信息
B.協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)
C.查驗(yàn)執(zhí)法人員證件和手續(xù)
D.向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

多項(xiàng)選擇題

銀行在代理保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售時(shí)，銀行從業(yè)人員必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示（）等必要信息。

A.保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)產(chǎn)品性質(zhì)
B.保險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品最終責(zé)任承擔(dān)者
D.本*單位在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)

<samp id="axjef"><sup id="axjef"><kbd id="axjef"></kbd></sup></samp><samp id="axjef"><tbody id="axjef"><dl id="axjef"></dl></tbody></samp>