單項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)質(zhì)量是由（）規(guī)定的。

A.旅游服務(wù)技能
B.旅游服務(wù)設(shè)施設(shè)備
C.旅游服務(wù)特性
D.旅游服務(wù)效率


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1.單項(xiàng)選擇題從供方角度說，決定旅游服務(wù)質(zhì)量高低或優(yōu)劣的主要因素是（）。

A.服務(wù)知識與服務(wù)技能
B.經(jīng)營管理水平
C.各項(xiàng)服務(wù)之間的密切銜接
D.服務(wù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的水平