單項(xiàng)選擇題跨區(qū)停開機(jī)業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)辦理遷移至“()”界面,操作手冊見附件,業(yè)務(wù)規(guī)則不變。

A.一級客服系統(tǒng)跨省工單
B.一級BOSS
C.跨區(qū)業(yè)務(wù)


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4.多項(xiàng)選擇題跨區(qū)密碼重置業(yè)務(wù),個(gè)人客戶采用“()”雙重認(rèn)證方式辦理跨區(qū)密碼重置服務(wù)。其中“人證一致性驗(yàn)證”中的“人像比對”,需采取“()”方式。

A.客戶身份證件原件+好友號碼驗(yàn)證
B.動態(tài)人像比對
C.客戶身份證件原件+模糊驗(yàn)證
D.靜態(tài)人像比對

最新試題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)上線時(shí)間()

題型:單項(xiàng)選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

另4月中旬起,擬定針對“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:單項(xiàng)選擇題