多項(xiàng)選擇題影響中心向銀行支付手續(xù)費(fèi)的因素包括（）

A.經(jīng)辦人員未按中心貸款業(yè)務(wù)規(guī)定、規(guī)程操作，或操作失誤、錄入系統(tǒng)錯(cuò)誤，給中心或借款人造成不利影響的
B.從收齊材料到中心機(jī)審?fù)ㄟ^時(shí)間過長(zhǎng)的，或抵押辦理完畢后較長(zhǎng)時(shí)間不向借款人退回相關(guān)資料的
C.經(jīng)辦人員向借款人解釋貸款相關(guān)政策錯(cuò)誤，造成投訴等不良影響的
D.經(jīng)辦人員使用或與其他人串通使用虛假材料、信息等欺詐手段辦理個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的


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1.多項(xiàng)選擇題中心在計(jì)算承辦銀行考核服務(wù)得分時(shí)，以下說法正確的是（）

A.銀行環(huán)節(jié)超時(shí)限率不超過5%的，該銀行超時(shí)限率部分不扣分
B.退件率不超過5%的，該銀行退件率部分不扣分
C.1-3期個(gè)人住房公積金貸款逾期率不超過0.03&permil；的，該銀行部分指標(biāo)不扣分
D.4期及以上個(gè)人住房公積金貸款逾期率不超過0.1&permil；的，該銀行部分指標(biāo)不扣分

2.多項(xiàng)選擇題承辦銀行經(jīng)辦人員發(fā)生以下情況之一的，中心可向承辦銀行書面通報(bào)，永久取消其經(jīng)辦資格：（）

A.職工投訴經(jīng)辦人員，經(jīng)中心核實(shí)該經(jīng)辦人員確有過錯(cuò)，且造成惡劣影響的
B.使用或與其他人串通使用虛假材料、信息等欺詐手段辦理公積金貸款業(yè)務(wù)的
C.連續(xù)六個(gè)月內(nèi)未辦理公積金貸款
D.職工投訴經(jīng)辦人員，經(jīng)中心核實(shí)為經(jīng)辦人員原因?qū)е虑以斐刹涣加绊懙?/p>