單項選擇題（）是指對客戶的業(yè)務往來關系進行管理，并對客戶檔案資料進行分析和處理，從而與顧客保持長久業(yè)務關系。
A.銷售管理
B.客戶管理
C.營銷管理
D.人員管理
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1.單項選擇題增加或減少銷售網(wǎng)絡成員，進行這類決策的時候，一定要從（）的角度來全面考慮
A.企業(yè)
B.系統(tǒng)
C.客戶
D.產品
2.單項選擇題（）是指在銷售渠道中不同環(huán)節(jié)和層次之間的矛盾與沖突。
A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.交叉沖突
D.以上都對
3.單項選擇題（）是指同一銷售渠道上的同一層次中間商之間的矛盾與沖突。如零售商之間的沖突。
A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.交叉沖突
D.以上都對
4.單項選擇題（）是指同一渠道上的前后環(huán)節(jié)之間的不協(xié)調與沖突。如生產商與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的矛盾。
A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.交叉沖突
D.以上都對
5.單項選擇題高新技術產品剛上市的時候，市場的認知程度較低，市場規(guī)模較小，銷售網(wǎng)絡以（）為主。
A.直接銷售渠道
B.間接銷售渠道
C.直接或間接渠道均可
D.以上都對
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對設備維修公司來說，限制其服務供給能力的首要因素是（）
題型：單項選擇題
銷售（）包括產品或服務及其質量、營銷組合等方面。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題