單項(xiàng)選擇題

貨運(yùn)客服人員應(yīng)熟練掌握貨物快運(yùn)（）、作業(yè)站范圍、運(yùn)價(jià)政策等貨運(yùn)業(yè)務(wù)信息，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，為客戶提供信息服務(wù)，協(xié)助客戶辦理手續(xù)。

A.品類
B.辦理?xiàng)l件
C.辦理站
D.辦理限制

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